بسیاری از زایران سرزمین وحی در تماس با خانواده های خود آرامش و فضای مطلوب را منتقل می کنند و این آرامش را نشات گرفته از خدمات شبانه روزی و شایسته خادمان می دانند .
به گزارش پایگاه اطلاع رسانی حج و زیارت؛
خانم کهنسال با چادر سفید و تسبیح و کتاب در دست روی مبل هتل نشسته و با عینک مطالعه ای که به چشم دارد شماره تلفن را یکی یکی می گیرد؛ صدای بوق تماس تلفنی شنیده می شود. صدا مقطع مقطع بگوش می رسد . خانم کهنسال لبخند می زند . خوشحال از برقراری تماس تلفنی.
صدای آن طرف خط می گوید: «سلام خوبی مامان . دورت بگردم مثل یه تیکه ماه شدی . چرا اینقدر دیر زنگ زدی؟»
خانم کهنسال با بغض:«مامان جان خوبی ، بچه ها خوبن، نگران نباش ، تا از مدینه برسیم و بریم اعمال طول کشید. نگران نباش دخترم»
هر دو مشغول گپ و گفت با هم هستند و شاد و خوشحال از احوالپرسی که به صورت تصویری و از راه دور با هم انجام می دهند .
خانم کهنسال در جواب دخترش که می پرسد شرایط اسکان و تغذیه و سایر خدمات شان چطور است می گوید:«همه چی اینجا هست ؛مشکلی نیست الحمدالله، غذامون به موقع، اتاقامون خوب و تمیز . ماشین هم که میاد دم در هتل تا حرم میریم خدا روشکر همه چی خوبه»
و دختر و دیگر اعضای خانواده خانم کهنسال که برای نخستین بار است که با خواهرش به سرزمین وحی آمده نفس راحتی می کشند.
خدمت رسانی به حجاجی که این روزها از ایران اسلامی به سرزمین وحی می آیند یکی از مهمترین دغدغه های مسئولان ذیربط به حساب می آید و مسئولان اجرایی حج و زیارت برای این منظور از تلاش و کوشش دریغ نمی کنند و تنها به رضایتمندی ضیوف الرحمن می اندیشند.
خادمان حجاج را همانند خانواده های خود می پندارند ؛ خانواده هایی که مهمان امن الهی هستند و به مثابه امانتی در اختیار مسئولان و دست اندرکاران می باشند.
این روزها هر کجا حجاج از خدمات لبخند رضایت می زنند ، خستگی خادمانی که در تمامی طول شبانه روز خدمت رسانی می کنند نیز کاسته می شود ؛ بنابراین این رضایتمندی آرامش آفرین نه تنها در سرزمین وحی بلکه در ایران اسلامی و برای خانواده های ایشان خواهد بود .
بسیاری خانواده ها که پدر، مادر یا خویشان خود را راهی سفر حج کرده اند از خود می پرسند شرایط آنها چطور است و وضعیت اسکان، تغذیه و تدارکات، حمل و نقل و ..... چگونه است ؟
در این راستا بسیاری حجاج نه تنها به خانواده های خود بلکه در گپ و گفت های خویش نیز بر کیفیت خدمات علیرغم تمامی سختی و مشکلات و رقابت با سایر کشورهای اسلامی تاکید می کنند.
خدماتی که روز بروز و سال به سال در حال ارتقا می باشد برای رضایتمندی حجاج.