احتراماً ؛  نحوه ثبت انصراف و استرداد وجوه زائرین به شرح ذیل اعلام می گردد،

نسبت به رعایت و دقت  بر نحوه ثبت انصراف دقت لازم را کارگزاران محترم معمول فرمایند

• مراجعه زائر به دفتر کارگزار عامل.
• دریافت درخواست انصراف از زائر به صورت کتبی همراه با تاریخ و ساعت انصراف توسط کارگزار عامل.
• ثبت انصراف زائر در سامانه ثبت نام عتبات توسط کارگزار عامل.
• ثبت شماره شبای حساب بانکی زائر در سامانه ثبت نام عتبات توسط کارگزار عامل.
• دریافت گزارش انصرافی ها از منوی انصراف توسط شرکت مجری.
• واریز مبلغ درج شده در ذیل ستون "مبلغ برداشت" در گزارش انصرافی ها به حساب معرفی شده زائر، توسط شرکت مجری حداکثر تا 72 ساعت بعد از انصراف زائر.
• انتقال وجه خدمات بیمه ای، امنیت، درمان، نظارت و فرهنگی توسط سازمان به حساب شرکت مجری.