قابل توجه کلیه کارگزاران محترم حج و زیارتبا سلام و تحیتضمن تقدیر و تشکر از زحمات کلیه کارگزاران محترم و اهتمام ویژه در خصوص خدمت رسانی شایسته به زائرین اربعین حسینی(ع) ،بنابر اخبار واصله تعدادی از دفاتر زیارتی فقط در ساعت اداری پاسخگوی زائرین و مراجعین می باشند.نظر به اینکه فرصت عملیات اخذ روادید در سالجاری بسیار محدود بوده و در اطلاعیه های قبلی به حضور کارگزاران محترم در محل دفتر زیارتی تاکید شده بود مجدداً یادآوری میگرددحضور کارگزاران محترم از ساعت ۸ صبح لغایت ۲۰(حتی ایام تعطیل)الزامی ودر زمان حضور در سازمان جهت تحویل مدارک،،حتما یکنفر در دفتر زیارتی پاسخگوی مراجعین محترم باشد.ضمناً؛ تعدادی از دفاتر و شرکتهای زیارتی پس از دریافت گذرنامه ،زائرین را به دفاتر فروش هواپیمائی که بعضا غیر مجاز می باشند هدایت می نمایند که این کار هزینه زیادی به زائرین تحمیل مینمایدلذا تاکید میگردد طبق هماهنگی بعمل آمده با سازمان هواپیمائی کشوری،ظرفیت پروازی ایام اربعین در اختیار زائران ثبت نام شده در سامانه سماح است و فقط افراد دارای ویزا که اطلاعات آنها از طریق سامانه سماح به شرکتهای هواپیمائی ارسال گردد مجاز به تهیه بلیط با نرخ مصوب را دارند.لذا تقاضا مینمایند ضمن حضور دائم  در محل دفتر زیارتی،اطلاع رسانی مناسب به زائرین در خصوص تهیه بلیط پرواز را  معمول فرمائید. *روابط عمومی حج و زیارت استان تهران*