کارگزاران محترم حج و زیارت استان تهران
احتراماً پیرو بخشنامه شماره 8932/500/1404 مورخ 24/05/1404 معاون محترم توسعه مدیریت و منابع و با توجه به تغییرات صورت پذیرفته در حوزه عوامل ثابت عتبات عالیات عراق، توجه آن مدیریت محترم را به نکات ذیل جلب می نماید:
مدیر منطقه:
- مطابق روال تعریف شده، شهرهای نجف و کربلا به چندین منطقه تقسیم گردیده و برای هر منطقه یک نفر مدیر منطقه توسط کمیته مربوطه تعیین می گردد.
بدین منظور، فراخوان مدیر منطقه عتبات، در سامانه جامع کارگزاران بارگذاری گردیده و متقاضیان واجدین شرایط می توانند در فراخوان مربوطه شرکت نمایند.
- لازم است با توجه به اهمیت سمت مدیر منطقه، آن مدیریت محترم در خصوص ثبت نظر واحدهای استعلامی احراز سلامت جسمانی و صلاحیت های حرفه ای و تخصصی نهایت دقت را مبذول فرماید.
- بدین منظور می بایست در موضوع احراز سلامت جسمانی مطابق دستورالعمل مرکز پزشکی اقدام گردیده و در خصوص احراز صلاحیت های حرفه ای و تخصصی نیز موارد ذیل در زمان انجام مصاحبه و مواجهه حضوری، مد نظر آن مدیریت محترم قرار داشته باشد:
- توانایی جسمی، آراستگی و پیراستگی ظاهری و بهداشت فردی
- برخورداری از نشاط، شادابی و ذوق و علاقه در خدمت رسانی به زائرین
- برخورداری از آرامش لازم و آگاهی کافی از نحوه مدیریت در مواقع بحران
- قدرت بیان در انتقال مطالب و توانایی در انتخاب عوامل توانمند
- برخورداری از روحیه همکاری و تعاون و انتقاد پذیری
- اطلاع از شرح وظایف مدیران مناطق
- توانایی مکالمه عربی در حد خیلی خوب و بالاتر (شمارگان، محاوره و . . . )
- مدیر منطقه می بایست پس از انتخاب توسط کمیته مربوطه، نسبت به اخذ اطلاعات هتل های تحت امر خود و شرکت های مجری دارای زائر از اداره کل اسکان، تغذیه و تدارکات عتبات اقدام نماید.
- مسئولیت انتخاب عوامل با مدیر منطقه می باشد. از اینرو لازم است مدیران مناطق با لحاظ شاخص هایی مانند استانهای حاضر در هتل، آداب و فرهنگ زائرین و ... در انتخاب نیروهای توانمند و مجرب نهایت دقت را مبذول دارد.
- تأکید می گردد اگرچه مدیر منطقه می تواند پیشنهادات دفاتر حج و زیارت استان ها و شرکت های مجری در خصوص مدیران و آشپزهای واجد شرایط را اخذ نماید، لکن مسئولیت انتخاب نهایی عوامل بر عهده مدیر منطقه بوده و مدیر منطقه در برابر انتخاب خود پاسخگو خواهد بود.
- مدیر منطقه می بایست پس از انتخاب و معرفی عوامل واجد شرایط در سامانه جامع کارگزاران، نسبت به اخذ نظر واحدهای استعلامی پیش از اعزام اقدام نماید.
- اعزام عوامل پیش از تأیید کلیه واحدهای استعلامی فاقد مجوز است.
- مدیر منطقه می بایست پس از ورود خود و عوامل به شهر محل مأموریت نسبت به ارائه اطلاعات دقیق هتل های محل مأموریت عوامل و ... به ستادهای اجرایی سازمان اقدام نماید.
- از آنجا که پرداخت حق الزحمه مدیر منطقه و عوامل ثابت هتل ها، مشروط به تأیید عملکرد توسط ستادهای اجرایی سازمان در شهرهای کربلا و نجف است؛ لذا لازم است مدیر منطقه، نسبت به انجام هماهنگی های لازم در روز آخر مأموریت عوامل تحت امر با ستاد اجرایی سازمان، اقدام نماید.
- مسئولیت تأخیر احتمالی در پرداخت حق الزحمه عوامل که ناشی از عدم طی فرآیند تعیین شده در سامانه جامع کارگزاران باشد، مستقیماً بر عهده مدیر منطقه خواهد بود.
- نحوه اعزام مدیران مناطق و عوامل ثابت هتل ها توسط معاونت محترم عتبات اعلام خواهد شد.
مدیر ثابت هتل عتبات:
- فراخوان مدیر ثابت هتل برای شش ماهه دوم سال 1404 نیز در سامانه جامع کارگزاران بارگذاری گردیده است.
- لازم است آن مدیریت محترم در ثبت نظر واحدهای استعلامی احراز سلامت جسمانی و صلاحیت های حرفه ای و تخصصی دقت لازم مبذول دارد.
- مدیر ثابت توسط مدیر منطقه انتخاب می گردد؛ لذا می بایست در ثبت نظر واحد کمیته احراز صلاحیت های حرفه ای و تخصصی، شاخص هایی همچون اطلاع کامل از شرح وظایف، تعامل و هماهنگی کامل و اطاعت پذیری از مسئول مافوق و توانایی مکالمه عربی مد نظر آن مدیریت محترم قرار داشته باشد.
آشپز ثابت هتل عتبات (متخصص در طبخ و سِرو غذا در هتل:
آسیب شناسی صورت پذیرفته و بررسی های میدانی حکایت از آن دارد علیرغم اهمیت اعزام آشپزهای توانمند، برخی از دفاتر حج و زیارت استان ها در ثبت پاسخ استعلام احراز توانمندی جسمانی و صلاحیت حرفه ای و تخصصی، دقت لازم به عمل نیاورده و این امر منجر به بروز مشکلات در محیط اجرای عملیات گردیده است.
از اینرو تأکید می گردد آن مدیریت محترم، در ثبت نظر واحدهای استعلامی مربوطه، مواردی از قبیل توانایی جسمانی، توانمندی در سِرو غذا در هتل، توانایی طبخ صبحانه گرم در هتل و . . . را مد نظر قرار دهد.
از سوی دیگر، به منظور جذب آشپزهای مجرب در سطح استان که فاقد سابقه اجرایی می باشند و متقاضی ورود به حوزه کارگزاری هستند، فراخوان مربوطه در سامانه جامع کارگزاران بارگذاری گردیده است.
پس از شرکت متقاضی در فراخوان فوق الذکر، می بایست توانایی متقاضی در حوزه آشپزی و سِرو غذا در هتل توسط آن مدیریت محترم احراز گردیده و صرفاً پاسخ استعلام دفتر حج و زیارت آن دسته از متقاضیان که توانایی ایشان برای آن مدیریت محترم احراز گردیده تأیید ثبت گردد.
این دسته از متقاضیان پس از انجام استعلامات اولیه، به واحد آموزش معرفی گردیده تا پس از طی دوره های آموزشی تخصصی و انجام مصاحبه، در لیست واجدین شرایط تشرف به عنوان آشپز هتل عتبات قرار گیرند.
نماینده شرکت مجری عتبات :
از آنجا که بر اساس دستورالعمل حوزه معاونت عتبات، شرکت های مجری می بایست در کشور عراق دارای نماینده باشند؛ لذا به منظور طی روال اداری، شرکت های مجری می بایست نسبت به معرفی نمایندگان خود در کشور عراق به مدیریت حج و زیارت استان اقدام نموده و کاربر مجاز استان نماینده شرکت مجری را در سامانه جامع کارگزاران / منوی معرفی عوامل ستاد عراق معرفی نماید تا استعلامات مربوطه صورت پذیرد. بدیهی است اعزام نماینده شرکت مجری، پیش از اخذ تأیید کلیه واحدهای استعلامی مجوزی ندارد.